Fala skarg na absurdalne praktyki. Studenci trafiają do Krajowego Rejestru Długów. Pisma do dwóch ministrów i UOKiK

1 tydzień temu 16

RPO interweniuje po fali skarg od studentów Varsovii (dawnego Collegium Humanum)
Studenci zgłaszali, że uczelnia żąda opłat mimo niewywiązywania się z umowy i wpisuje ich do KRD
W ocenie RPO sytuacja świadczy o głębokim kryzysie organizacyjnym uczelni, którego skutki ponoszą studenci
KRD rozwiązał umowę z uczelnią, a przekazane przez nią wpisy zostały zawieszone

Chaos, lekceważenie i wezwania do zapłaty

Jak czytamy w Biuletynie Informacji Publicznej RPO, do rzecznika napływają liczne informacje o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu uczelni Varsovia. Studenci skarżą się m.in. na nierealizowane zajęcia, brak dostępu do dziennika elektronicznego, opóźnienia w zaliczeniach i brak możliwości podejścia do egzaminów czy obron. Niektórzy informują, że mimo braku świadczonych usług edukacyjnych i wypowiedzenia umów nadal otrzymywali wezwania do zapłaty czesnego.

Problemem mają być również nieprzekazywane karty przebiegu studiów i niewydawane dyplomy, co w praktyce uniemożliwia przeniesienie się na inną uczelnię lub kontynuację edukacji. Część studentów twierdzi, że po wypowiedzeniu umowy w związku z zaniechaniami i lekceważeniem ze strony uczelni, otrzymywanie wezwania do zapłaty „zaległości” trudnych do uzasadnienia nawet przez uczelnię.

W związku z alarmującą skalą skarg dotyczących uczelni, RPO skierował pisma do ministra finansów i gospodarki Andrzeja Domańskiego, ministra nauki Marcina Kulaska oraz prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego. Rzecznik pyta m.in. o:

legalność wpisywania studentów do Krajowego Rejestru Długów,
skuteczność nadzoru nad uczelnią i jej programami kształcenia,
ocenę, czy w relacji uczelnia-student nie dochodzi do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów,
potencjalne naruszenia prawa do nauki.

Zdaniem RPO sytuacja studentów uczelni Varsovia wskazuje na poważny kryzys organizacyjny, w którym to studenci ponoszą konsekwencje zaniedbań uczelni.

Uczelnia ścigała studentów za długi

Największe obawy Rzecznika budziły wpisy do Krajowego Rejestru Długów. Dla młodych ludzi, którzy stawiają pierwsze kroki w karierze zawodowej, taka informacja w bazie dłużników ma skutki znacznie poważniejsze niż sama konieczność uregulowania należności, w tym:

zablokowanie możliwości zaciągania pożyczek i kredytów (również studenckich),
utrudnienia przy wynajmowaniu mieszkań,
uniemożliwienie podpisywania umów abonamentowych (np. na świadczenia telekomunikacyjne), a nawet
problemy z zatrudnieniem.

Oznacza to, że student, który trafił do rejestru przez spór z uczelnią, może zostać odcięty od podstawowych usług finansowych i mieszkaniowych.

RPO domaga się konkretnych działań

RPO zwrócił się do prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego z prośbą o ocenę, czy praktyki uczelni nie naruszają praw konsumentów, a także o rozważenie zastosowania natychmiastowych środków administracyjnych, które mogłyby zatrzymać działania najbardziej dotkliwe dla studentów, w tym zgłaszanie ich do KRD.

W odpowiedzi na pismo RPO prezes UOKiK potwierdził, że prowadzi postępowanie wyjaśniające w związku z działalnością prowadzoną przez Uczelnię Biznesu i Nauk Stosowanych „Varsovia”. Poinformował też o rozwiązaniu umowy międzi KRD a uczelnią:

- (...) należy odnotować, że Krajowy Rejestr Długów BIG S.A. rozwiązał umowę z ww. podmiotem, a przekazane przez uczelnię wpisy zostały zawieszone.

Minister nauki Marcin Kulasek został poproszony o zdecydowaną reakcję nadzorczą wobec uczelni, wyjaśnienie skali zaniedbań, wskazanie etapu weryfikacji ocen oraz podjęcie działań, które przyspieszą wydawanie dokumentów potrzebnych studentom do dalszego kształcenia.

Od ministra finansów Andrzeja Domańskiego RPO oczekuje kontroli nad sposobem, w jaki dane studentów trafiły do Krajowego Rejestru Długów oraz oceny, czy biuro informacji gospodarczej prawidłowo weryfikowało zgłoszenia uczelni.

Sprawa Varsovii to kolejny rozdział w historii afer związanych z Collegium Humanum. Uczelnią od dłuższego czasu interesują się prokuratura i Centralne Biuro Antykorupcyjne, a wobec jej byłych władz toczy się postępowanie dotyczące m.in. nieprawidłowości przy wydawaniu dyplomów. I chociaż zmiana nazwy mogła chwilowo poprawić wizerunek uczelni, wygląda na to, że pod względem organizacji wciąż pozostawia ona wiele do życzenia.