Miliony złotych odszkodowań i setki kar. Rzecznik Praw Pacjenta o realnej skali problemów w 2025 roku

1 dzień temu 8

RPP podsumował działalność swoją i swojego biura w 2025 roku
Z podanych danych wynika, że wpłynęło 2,5 tys. wniosków o przyznanie świadczenia z Funduszu Kompensacyjnego
Wydano 1 424 rozstrzygnięcia w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających w sprawach indywidualnych
Kwota 2 245 000 zł to wartość zadośćuczynień i odszkodowań, które pacjentom przyniosły sprawy cywilne z udziałem RPP

Podsumowanie działalności RPP

Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych:

wpłynęło ponad 2 500 wniosków o przyznanie świadczenia z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych;
wydano ponad 1 314 decyzji, w tym 586 decyzji przyznających świadczenie kompensacyjne na łączną kwotę 34 mln zł;
średnia kwota przyznanego świadczenia wyniosła ok. 58 tys. zł;
przyznane środki wsparły 352 osoby w procesie powrotu do zdrowia, a 234 osoby bliskie otrzymały świadczenie w związku ze śmiercią krewnego.

W przypadku ochrony zbiorowych praw pacjentów Departament Prawny w Biurze RPP wszczął 429 postępowań zbiorowych, a sam RPP wydał w 2025 roku 419 decyzji dotyczących praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów.

W obszarze tzw. receptomatów oraz dostępu do leków odurzających (medycznej marihuany) wydano 28 decyzji uznających stosowanie praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów.

RPP wydał również 24 decyzje nakładające na podmioty lecznicze kary za niezgodne z prawem postępowanie na łączną kwotę prawie 1,2 mln zł.

Ponadto pracownicy Departamentu Prawnego brali udział w 60 rozprawach sądowych, zaopiniowali 91 projektów aktów prawnych, udzielili 55 interpretacji prawnych, m.in. dla podmiotów leczniczych.

Podano, że kwota 2 245 000 zł to wartość zadośćuczynień i odszkodowań (na mocy wydanych orzeczeń sądowych i zawartych ugód), które pacjentom przyniosły sprawy cywilne z udziałem RPP w 2025 roku. Łącznie, w całym okresie działalności Rzecznika Praw Pacjenta, kwota ta wyniosła ponad 15 mln zł.

- Ochrona zbiorowych praw pacjentów, szczególnie w obszarze tzw. receptomatów, ale też działalności osób, które prowadzą leczenie niezgodne z aktualną wiedzą medyczną, czyli szarlatanów, to dla mnie priorytet. Procedowany projekt ustawy – tzw. lex szarlatan – powinien wejść w życie jak najszybciej, aby zapewnić skuteczniejsze narzędzia prawne ochrony pacjentek i pacjentów przed niebezpiecznymi praktykami pseudomedycznymi – podsumował Bartłomiej Chmielowiec.

Postępowania w indywidualnych sprawach pacjentów

Oprócz tego w 2025 roku wydano 1 424 rozstrzygnięcia w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających w sprawach indywidualnych. Podjęto 6 698 spraw w ramach współpracy z podmiotami leczniczymi na podstawie art. 47 ust. 1 pkt 9a oraz udzielono 10 624 pisemnych pouczeń i porad dla pacjentów.

W 2025 roku, w ramach całodobowych rozmów telefonicznych, udzielono ponad 87 tys. porad telefonicznych. Ponadto – na podstawie zgłoszeń pacjentów na infolinię – w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu i wymagających pilnego wsparcia podjęto ponad 1 300 interwencji pisemnych i telefonicznych w podmiotach leczniczych.

- W sytuacjach, gdy konieczne jest pilne wsparcie pacjenta w jego trudnej sytuacji związanej ze zdrowiem, pracownicy Biura Rzecznika Praw Pacjenta podejmują działania interwencyjno‑wspierające w podmiotach leczniczych. Szybkie i skuteczne podjęcie działań ma na celu zapobieżenie naruszeniu praw pacjenta lub ograniczenie jego skutków, w szczególności w sytuacjach zagrażających zdrowiu i życiu pacjenta – dodał Bartłomiej Chmielowiec.

W 2025 roku Departament Zdrowia Psychicznego wszczął 8 133 sprawy, w tym:

5 533 zgłoszenia wpływające od pacjentów, ich osób bliskich, innych osób i instytucji w sprawach dotyczących praw pacjentów psychiatrycznej opieki zdrowotnej
oraz 2 475 inicjatyw własnych, w szczególności podejmowanych przez Rzeczników Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego, oceniających realizację praw pacjenta w szpitalach psychiatrycznych.

Natomiast w październiku uruchomiono bezpłatną infolinię „Helpline” dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów, współfinansowaną ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. W ciągu trzech miesięcy udzielono 766 porad telefonicznych oraz 20 porad pisemnych.

W ramach współpracy Rzecznika Praw Pacjenta z pełnomocnikami ds. praw pacjenta w podmiotach leczniczych przeprowadzono 9 warsztatów szkoleniowych online oraz warsztaty regionalne w siedzibach podmiotów leczniczych. W warsztatach i spotkaniach uczestniczyło średnio ok. 400 osób.

We wrześniu zorganizowano również ogólnopolską konferencję dla pełnomocników ds. praw pacjenta w Warszawie, w której uczestniczyło 120 osób stacjonarnie i blisko 100 online. Pracownicy Biura Rzecznika Praw Pacjenta prowadzą również szkolenia z praw pacjenta dla personelu medycznego w podmiotach leczniczych. W 2025 roku w 22 tego rodzaju wydarzeniach uczestniczyło łącznie prawie 6 000 pracowników podmiotów medycznych.

Ponadto Rzecznik Praw Pacjenta lub przedstawiciele urzędu w 2025 roku wzięli udział w 105 konferencjach.